Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ip68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ip68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua ví nội địaTài khoản cá nhân duy nhấtXác minh danh tính bắt buộcHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ip68 Quy định sử dụng dịch vụ tại ip68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ip68 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu minh bạch là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản vận hành của ip68. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên và ví điện tử đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.
Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi kiểm tra xong.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quy định giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào bên dưới — phản hồi thường trong thời gian ngắn nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để giải đáp thắc mắc về điều khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt liên tục.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để nhận hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví hoặc câu hỏi về chính sách hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại ip68. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Dịch vụ ip68 chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận mình đang ở khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng, tất cả sẽ bị xem xét đình chỉ theo quy định trong điều khoản hiện hành.

Yêu cầu này nhằm đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ip68.

Thông tin bạn cung cấp chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích vận hành tài khoản hợp lệ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Sau khi kiểm tra, thay đổi sẽ được cập nhật và bạn nhận thông báo xác nhận qua kênh đã đăng ký.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để biết lý do cụ thể. Trong hầu hết trường hợp, cung cấp xác minh danh tính và giải trình là bước đầu tiên để mở khóa tài khoản theo quy trình xét duyệt.